立足于深圳,輻射廣深莞的天使戀人酒店品牌創(chuàng)立于2014年,目前在珠三角布局有7家門店,其中五家坐落在深圳各區(qū),在深圳情侶酒店行業(yè)擁有著不俗的影響力。
酒店客房設(shè)有天賜、天驕、天使、天仙及天宮五個(gè)系列。檔次最高的天宮系列寬敞明亮、格局分明,根據(jù)房間主題提供方床或圓形水床,背景燈光層次豐富且鮮明,珠簾、帷幔及按摩浴缸等情侶酒店經(jīng)典元素直入眼簾,還特設(shè)有獨(dú)立KTV系統(tǒng)供客戶享用。定位中高檔次的天使、天仙系列房型則主題豐富、各具特色,房?jī)?nèi)裝飾依據(jù)異域、自然及情愛元素分別加以修飾,并運(yùn)用大量的軟裝道具及雕塑繪畫等使得房間氛圍更加逼真自然。各房型在客戶進(jìn)門插卡后會(huì)有音樂引導(dǎo)氛圍,房?jī)?nèi)提供免費(fèi)小吃、飲用水及洗漱用品,事無巨細(xì)面面俱到。
盡管該品牌在連鎖分布、房型豐富度等方面略有優(yōu)勢(shì),但部分房間的室內(nèi)設(shè)計(jì)及裝飾遭到客戶詬病。例如為了展現(xiàn)海洋主題,部分客房裝飾運(yùn)用了大量的玻璃馬賽克及照片壁紙,刻意還原自然場(chǎng)景,這種做法讓房間廉價(jià)感十足。酒店不少客房以深紅及暗紫色調(diào)為主,但缺乏層次感的使用單一顏色作為色彩裝飾則容易讓人觀感疲勞、喪失激情。但好在這批房型占比不高且集中在中低檔次系列,對(duì)客房環(huán)境敏感的客戶務(wù)必謹(jǐn)慎選擇。另外,客房?jī)?nèi)的浴缸與寢區(qū)視線相通,部分僅有紗網(wǎng)或者帷幔相隔,但大部分房間設(shè)有獨(dú)立衛(wèi)浴間,伴侶間的私密性有一定的保障。
除了常規(guī)客房服務(wù)外,天使戀人還提供浪漫布置服務(wù)及酒水供應(yīng),可因應(yīng)情人節(jié)、生日、周年紀(jì)念等特殊日期定制的氛圍布置及紅酒小吃等。浴缸旁放置有一次性缸套供客戶付費(fèi)使用,泡泡浴鹽則在前臺(tái)進(jìn)行提供,但仍須付費(fèi)購(gòu)買使用。在衛(wèi)生方面天使戀人的表現(xiàn)較為一般,部分床具未及時(shí)更新顯得破舊,在隔音方面則表現(xiàn)較好。入住時(shí)前臺(tái)提供IPAD相冊(cè)供客戶閱覽房型,方便客戶挑選自己喜歡的房間主題。
天使戀人的房費(fèi)集中在300至550元區(qū)間,部分客房房?jī)r(jià)在平日最低可至200元左右,節(jié)假日價(jià)格浮動(dòng)較大??头康臋n次高低集中體現(xiàn)在房間面積、室內(nèi)設(shè)計(jì)兩方面,檔次較低的房間面積狹小、格局逼仄,室內(nèi)設(shè)計(jì)差強(qiáng)人意,但普遍設(shè)有浴缸等情趣設(shè)施,仍具有較高的性價(jià)比。酒店提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)員注冊(cè)服務(wù),免費(fèi)申請(qǐng)登記會(huì)員后可享受房費(fèi)7折折扣,客戶也可以選擇成為酒店的VIP會(huì)員,該會(huì)員提供延遲退房、優(yōu)惠入住及時(shí)長(zhǎng)贈(zèng)送等服務(wù)。酒店除桂廟情緣店外均設(shè)有免費(fèi)停車場(chǎng),周圍交通便利,但不提供餐飲服務(wù)。