簡(jiǎn)稱(chēng)金馬國(guó)旅,2004年建立,連續(xù)多年獲得中國(guó)·廣東旅游總評(píng)榜“游客最喜愛(ài)旅行社”,“廣東省守合同重信用企業(yè)”等稱(chēng)號(hào),是廣東省眾多旅行社中一顆新興的明星,參加金馬國(guó)旅旅游團(tuán)隊(duì)的游客人數(shù)連續(xù)多年在廣東地區(qū)保持前列。
金馬國(guó)旅最具盛名的是省內(nèi)游業(yè)務(wù),以高性?xún)r(jià)比為廣大旅游者所熟知,省內(nèi)游組團(tuán)數(shù)量一直高居業(yè)界前列?,F(xiàn)其比較受歡迎的業(yè)務(wù)有香港車(chē)票,往返穗港兩地只需160元左右,并有眾多上下車(chē)點(diǎn)供選擇;港澳游,包括港澳自由行、品質(zhì)跟團(tuán)游,景點(diǎn)涵蓋威尼斯人酒店、迪斯尼樂(lè)園、海洋公園等;周邊游,有生態(tài)游、品質(zhì)溫泉游,以及廣州、珠海長(zhǎng)隆游等眾多線(xiàn)路,以親民的價(jià)格、較好的服務(wù)俘獲了眾多游客的心。
但其省外游、出境游高性?xún)r(jià)比之路依舊任重而道遠(yuǎn),通常這些旅游產(chǎn)品為消費(fèi)者所詬病的問(wèn)題有:住宿環(huán)境糟糕、飲食差、服務(wù)態(tài)度差,自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物點(diǎn)多,購(gòu)物時(shí)間長(zhǎng)等,這些都是廉價(jià)游無(wú)法解決的問(wèn)題,也是低價(jià)團(tuán)常見(jiàn)的槽點(diǎn)。只能說(shuō)旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量跟其價(jià)格是成正比的,要想得到好的旅游體驗(yàn)就必須付出相應(yīng)的代價(jià)(更多的錢(qián)),物美價(jià)廉在旅游行業(yè)只能是一個(gè)幻想。金馬國(guó)旅要想在國(guó)內(nèi)游、出境游旅游產(chǎn)品上取得高性?xún)r(jià)比的成就,還有十分漫長(zhǎng)的路要走。
目前金馬國(guó)旅在廣州共有37個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),線(xiàn)上有官網(wǎng)和天貓旗艦店可供咨詢(xún),十分方便,不過(guò)其線(xiàn)上、線(xiàn)下的服務(wù)態(tài)度都非常一般,不知道是不是打麻將輸了錢(qián),臉色不是太好。此外,購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品記得向其服務(wù)人員索取發(fā)票,他們一般不會(huì)主動(dòng)開(kāi)發(fā)票。