雖然對(duì)比眾多國(guó)字輩的旅行社來(lái)說(shuō)，廣之旅的歷史遠(yuǎn)不能算悠久，遲至1980年才成立，但對(duì)于熱愛(ài)旅游的老廣來(lái)說(shuō)，它卻無(wú)疑是他們最為熟悉，也最為信賴(lài)的旅行社。作為服務(wù)行業(yè)翹楚，廣之旅綜合實(shí)力非常強(qiáng)大，在國(guó)家旅游局最新公布的全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社排名中，名列全國(guó)第五，廣東第一，是國(guó)內(nèi)唯一獲得全國(guó)旅游業(yè)質(zhì)量管理最高榮譽(yù)“中國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意鼎”的綜合性強(qiáng)社，可謂是廣東地區(qū)旅行社中當(dāng)之無(wú)愧的霸主。 目前，其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已涵蓋線下近400家營(yíng)業(yè)廳，在馬來(lái)西亞、云南等地皆設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

對(duì)大部分出游的人來(lái)說(shuō)，最擔(dān)心的是遇上失信的旅行社，而廣之旅作為旅行社行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)頭羊，較好地解決了消費(fèi)者的疑慮，它不僅與所有服務(wù)人員都簽訂了《文明服務(wù)承諾》及與全部合作地接社簽訂了《地接社承諾書(shū)》，而且每年與業(yè)務(wù)部門(mén)簽訂服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)責(zé)任書(shū)，將客人滿(mǎn)意率、有效投訴率等指標(biāo)直接與各業(yè)務(wù)中心的績(jī)效獎(jiǎng)金相掛鉤，確保質(zhì)量、誠(chéng)信考核落實(shí)到個(gè)人，有效保證了其服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)于常常因拼團(tuán)出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量下降、投訴無(wú)門(mén)等諸多問(wèn)題，在廣之旅這里也得到了很好的解決，它是目前廣州市內(nèi)眾多旅行社中唯一能做到出省游、境外游都是自組團(tuán)的企業(yè)，如果出發(fā)前一周因人數(shù)不夠不能成團(tuán)，客戶(hù)可選擇改期出行，也可選擇全額退款，不存在散拼團(tuán)的情況，最大程度地消費(fèi)者的疑慮。不過(guò)省內(nèi)游可能會(huì)有少數(shù)直通車(chē)出行的旅行團(tuán)會(huì)出現(xiàn)散拼團(tuán)情況，但其服務(wù)質(zhì)量也可得到保障。

廣之旅獨(dú)具特色的是為包團(tuán)團(tuán)隊(duì)提供預(yù)約導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游分專(zhuān)職和自由執(zhí)業(yè)兩種，前者是廣之旅的在職正式員工，人數(shù)眾多，專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域遍及國(guó)內(nèi)外各處景點(diǎn)，有鼎金、金牌、資深、新銳四個(gè)級(jí)別，可供選擇非常豐富，后者非廣之旅正式員工，幾乎僅提供省內(nèi)景點(diǎn)的講解服務(wù)，可供選擇導(dǎo)游比較有限，目前官網(wǎng)僅顯示8人，價(jià)格在300-380元一天。

總的來(lái)說(shuō)，廣之旅提供的旅游線路、旅游產(chǎn)品非常豐富，價(jià)格由低至高，不一而足，不過(guò)同等線路中價(jià)格高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也高，自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物點(diǎn)也少，甚至沒(méi)有。在類(lèi)似的旅游線路中，廣之旅的價(jià)格通常要高于其它旅行社，但其提供的住宿、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等也優(yōu)于其它旅行社，自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物點(diǎn)、購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)也較少，如其日本游購(gòu)物點(diǎn)一般在兩個(gè)以下，而其它旅行社通常不會(huì)少于3個(gè)，也算是物有所值了。尤其是在聲名狼藉的泰國(guó)游中，目前僅有廣之旅等為數(shù)不多的旅行社能提供純玩團(tuán)，不過(guò)價(jià)格較高，現(xiàn)六天游在5000元以上。倘若在旅途中提供的購(gòu)物點(diǎn)買(mǎi)到假貨，可找導(dǎo)游協(xié)助退貨，或回來(lái)后找廣之旅的售后協(xié)助處理，要是不滿(mǎn)導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度，最好收集相關(guān)證據(jù)，回來(lái)后進(jìn)行投訴，由相關(guān)人員負(fù)責(zé)審核、賠償?shù)仁乱恕?/p>

因此，如果你旅游經(jīng)費(fèi)充足，想要享受最好的旅游體驗(yàn)，那廣之旅無(wú)疑是第一選擇。目前廣之旅在廣州有40余家門(mén)店，服務(wù)態(tài)度較好，線上有官網(wǎng)、微商城、APP、天貓等多種渠道，可方便查看其旅游產(chǎn)品，客服回復(fù)較及時(shí)。