上海地區(qū)旅行社數(shù)量眾多，隨處可見(jiàn)的除了春秋旅游就是錦江旅游。商旅人士對(duì)錦江國(guó)際飯店、錦江之星一定不陌生，它們同屬于錦江國(guó)際集團(tuán)。除錦江旅游外，錦江國(guó)際集團(tuán)同時(shí)還擁有上海國(guó)旅、上海中旅等多家旅行社，上海同業(yè)中綜合接待能力第一。錦江旅游營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布廣，全上海近70家門(mén)店，走兩步遇到一家毫不夸張。目前，錦江旅游位列全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社第3位，略低于春秋旅游。

作為中國(guó)旅行社行業(yè)龍頭企業(yè)之一，錦江旅游提供的旅游產(chǎn)品非常豐富，涵蓋國(guó)內(nèi)外熱門(mén)旅游路線(xiàn)。錦江旅游會(huì)為每位咨詢(xún)顧客提供旅游線(xiàn)路行程單，雖不如其他旅行社行程單華麗，但簡(jiǎn)潔明了，用有限的紙張表達(dá)出最精確的內(nèi)容：每個(gè)游玩地點(diǎn)都有規(guī)劃時(shí)間，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能夠標(biāo)明酒店住宿情況和購(gòu)物地點(diǎn)，消費(fèi)者可以掌握自己參團(tuán)后的旅行情況。 

國(guó)際旅游每個(gè)地區(qū)住宿評(píng)級(jí)不一樣，許多旅行社打著當(dāng)?shù)匚逍瞧焯?hào)，宣稱(chēng)自己旅行團(tuán)入住酒店都是五星級(jí)，實(shí)際上當(dāng)?shù)爻姓J(rèn)的五星并不是國(guó)際五星標(biāo)準(zhǔn)。錦江旅游對(duì)這種行為早就為消費(fèi)者做好了防范，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中會(huì)高亮標(biāo)明當(dāng)?shù)貙?duì)于酒店的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際酒店星級(jí)對(duì)照，如不接受低住宿標(biāo)準(zhǔn)，可當(dāng)即選擇其它檔次線(xiàn)路。

在成團(tuán)情況上，除客戶(hù)有特殊要求外，錦江旅游所有旅行團(tuán)都為自組團(tuán)，不與其他旅行社拼團(tuán)。值得一提的是，國(guó)際團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)10人，則全程由領(lǐng)隊(duì)陪同；如不滿(mǎn)10人，出境后境外導(dǎo)游就是領(lǐng)隊(duì)，當(dāng)然也不必?fù)?dān)心境外導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，錦江旅游合作的境外旅行社都是正規(guī)公司，如客戶(hù)不滿(mǎn)意可直接與錦江旅游工作人員聯(lián)系投訴。雖說(shuō)錦江旅游業(yè)務(wù)比較龐大，但根據(jù)上海旅游局投訴率數(shù)據(jù)，即使在旅游旺季，錦江旅游也能保持較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。

總體上來(lái)說(shuō)，錦江旅游在上海旅游市場(chǎng)已經(jīng)建立起了高品質(zhì)的口碑，價(jià)格屬于中等水平，如果不是太追求性?xún)r(jià)比，選擇錦江準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。